Category: Erste Hilfe

Warum wird meine Spedition nicht angezeigt?

Wenn du eine Spedition neu gegründet hast und einige Freunde dazu einladen möchtest, solltest du folgendes beachten damit deine Spedition im Tab „Bewerbung“ auch für andere User sichtbar:

  1. Fahre einen Auftrag über SpedV, dies kann auch eine innerstädtische Tour sein.
  2. Schließe diesen ab und rechne ihn ab, danach können andere deine Spedition sehen.

Dennoch kann es bis zu 4 Stunden dauern, bis die Spedition in der Liste der aktiven Speditionen vorhanden ist.

Wo finde ich die Auftrags-ID?

Um deine Auftrags-ID zu ermitteln, klickst du auf Aufträge.

Dort kannst du oben zwischen User und Spedition wählen und einen Filter (Start- und Zielzeit, bzw bei der Speditionsansicht auch nach Usern) setzen. Die ID ist nun bei jedem Auftrag die Zahl in der Auswahl.

Wo finde ich den Auth-Code?

Für gewisse Aufgaben im Support müssen wir euch eindeutig identifizieren. Dafür haben wir den sogenannten „Auth-Code“ in das System integriert. Dieser ermöglicht uns eine schnelle Suche nach eurem Nutzernamen und gleichzeitig eine Identifikation. Bitte behaltet den Auth-Code für euch und gebt ihn nicht weiter!

Du findest den Auth-Code in der Software. Dort musst du zuerst oben rechts auf deinen Namen klicken. Damit öffnet sich folgende Ansicht:

Hier klickst du dann auf den rot umrandeten Bereich. Der Auth-Code wird dir angezeigt und automatisch in die Zwischenablage kopiert.