Category: Erste Hilfe

Wie lösche ich alte Telemetry Daten?

Die Probleme mit der Telemetry kannst du wie folgt lösen:

  1. Alles (ETS2,ATS, Telemetry,SpedV) schließen
    Wegen Telemetry auch bitte im Taskmanager prüfen ob da noch was im Hintergrund läuft
  2. Im Pfad … Steam\steamapps\commonEuro Truck Simulator 2\bin\win_x64\plugins prüfen ob da was mit „ets2 telemetry“ oder „SpedV telemetry“ drin steht.
    Wenn ja, dann löschen.
    Gleiches dann bitte in …win_x86\plugins sowie bei ATS unter …Steam\steamapps\common\American Truck Simulatorbin… in beiden Ordnern.
  3. SpedV Via Steam => …Steam\steamapps\common\FPH SpedV
    SpedV via Webseite => C:Users\XXX\AppData\Local\SpedV
    Je nach Installation an den oben genannten Pfaden den Ordner „Telemetry“ löschen.
  4. SpedV neu starten.
  5. Telemetry starten und installieren.
    Mögliche Meldungen können mit OK bestätigt werden ohne weiter Beachtung zu bekommen.
  6. In SpedV oben rechts auf den Butten ETS/ATS klicken und prüfen ob die IP = 127.0.0.1 ist. Hier sollte nur dann was anderes stehen wenn SpedV nicht auf dem gleichen PC läuft wie ETS2/ATS

Danach sollte alles funktionieren

Wenn man sich das nicht zu traut oder unsicher ist bitte schaut doch mal bei uns im Support vorbei.
Wir helfen da auch gerne über Anydesk
Die Hauptsupportzeit ist zwischen 20 und 22 Uhr auf unserem TS3 ts.sped-v.de oder via Discord https://discordapp.com/invite/qacKHg4

Warum wird meine Spedition nicht angezeigt?

Wenn du eine Spedition neu gegründet hast und einige Freunde dazu einladen möchtest, solltest du folgendes beachten damit deine Spedition im Tab „Bewerbung“ auch für andere User sichtbar:

  1. Fahre einen Auftrag über SpedV, dies kann auch eine innerstädtische Tour sein.
  2. Schließe diesen ab und rechne ihn ab, danach können andere deine Spedition sehen.

Dennoch kann es bis zu 4 Stunden dauern, bis die Spedition in der Liste der aktiven Speditionen vorhanden ist.

Wo finde ich die Auftrags-ID?

Um deine Auftrags-ID zu ermitteln, klickst du auf Aufträge.

Dort kannst du oben zwischen User und Spedition wählen und einen Filter (Start- und Zielzeit, bzw bei der Speditionsansicht auch nach Usern) setzen. Die ID ist nun bei jedem Auftrag die Zahl in der Auswahl.

Wo finde ich den Auth-Code?

Für gewisse Aufgaben im Support müssen wir euch eindeutig identifizieren. Dafür haben wir den sogenannten „Auth-Code“ in das System integriert. Dieser ermöglicht uns eine schnelle Suche nach eurem Nutzernamen und gleichzeitig eine Identifikation. Bitte behaltet den Auth-Code für euch und gebt ihn nicht weiter!

Du findest den Auth-Code in der Software. Dort musst du zuerst oben rechts auf deinen Namen klicken. Damit öffnet sich folgende Ansicht:

Hier klickst du dann auf den rot umrandeten Bereich. Der Auth-Code wird dir angezeigt und automatisch in die Zwischenablage kopiert.