Support

Bitte prüfe zuerst, ob dein Thema bereits im FAQ erwähnt wurde. Wenn nein, gibt es folgende Möglichkeiten für dich:

  • Für schnelle Hilfe, bei der auch unsere Community gerne mithilft, kannst du unseren Discord-Server benutzen.
  • Eine Alternative dazu ist unser Teamspeak-Server. Dort sin, auf jeden Fall zwischen 20 und 22 Uhr unsere Supporter anwesend. Außerhalb dieser Hauptsupportzeiten helfen wir, sobald wir Zeit haben.
  • Für textbasierte Anliegen kann auch unser Ticketsystem in der Software benutzt werden. Dieses findet sich nach einem Klick auf den Nutzernamen oben rechts im Hamburgermenü.
  • Falls keiner dieser Wege anwendbar ist, weil z.B. der Start der Software nicht funktioniert, gibt es als letzte Möglichkeit noch das Ticketsystem der Homepage. Bitte versuche jedoch, zuerst einen der anderen Wege auszuprobieren, da hier die Antwortzeiten länger sein können.
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